Häufig gestellte Fragen
SENDUNG
WIE LANGE DAUERT DIE LIEFERUNG?
Bei Schmuck dauert es von der Bestellung in unserem Online-Shop bis zur Lieferung an deine Haustür ca. 3 - 7 Werktage.
Bei T-Shirts und Taschen dauert es in der Regel ebenfalls 3 - 6 Werktage, in seltenen Fällen können es auch bis zu 12 Werktage sein. Aber keine Sorge, wir halten dich immer auf dem Laufenden.
WIE VIEL KOSTET DER VERSAND?
Deutschland
Schmuck: 4,99€ | T-Shirt: 4,50€
Rest von Europa
Schmuck: 9,99€ | T-Shirt: 4,50€
US
Schmuck: 9,99$ | T-Shirt: 3,99 $
Kanada
Schmuck: 9,99$ | T-Shirt: 6,99 $
Australien & Neuseeland
Schmuck: 9,99$ | T-Shirt: 7,19 $
Ab einem Bestellwert von 50€ ist der Versand kostenlos!
RÜCKGABE/ UMTAUSCH
WIE FUNKTIONIERT EINE RÜCKGABE / UMTAUSCH?
Wir möchten, dass du mit deinem Schmuckstück rundum zufrieden sind. Du kannst deine Bestellung daher innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt deines Pakets ohne Angabe von Gründen zurücksenden. Der Betrag wird innerhalb von ca. 3 Wochen (ab Eingang deiner Rücksendung in unserem Lager) mit der ursprünglich für den Kauf verwendeten Zahlungsmethode zurück erstattet.
Bitte beachte, dass wir derzeit (da wir noch ein sehr kleines Unternehmen sind) noch keine kostenlose Rücksendung anbieten.
Um etwas an uns zurückzusenden, schreibe uns einfach eine kurze E-Mail an info@bloody-good.com und senden Sie diese an folgende Adresse:
Bloody Good Studios Berlin
c/o Nadine Asel
Wühlischstr. 56
10245 Berlin
Deutschland
MATERIAL
AUS WELCHEM MATERIAL BESTEHT DER SCHMUCK?
Sehr wichtige Frage! Unser Schmuck ist aus hochwertigem 316L Edelstahl (Chirurgenstahl) gefertigt und mit 18 Karat Gold plattiert.
Für die meisten unserer Schmuckstücke verwenden wir PVD (Physical Vapour Deposition), um unseren Schmuck mit Gold zu beschichten. Dadurch bleibt der Schmuck länger schön, behält länger seine goldene Farbe, verfärbt sich nicht und ist wasser- und kratzfest.
IST DER SCHMUCK NICKELFREI?
Ja. Aber: Kleinste Spuren von Nickel sind in der Produktion leider nicht auszuschließen.
Sollten Ihnen an unserem Schmuck Auffälligkeiten auffallen, können Sie sich jederzeit gerne an uns wenden.
IST DER SCHMUCK WASSERFEST?
Unser Schmuck ist zu 100 % wasserfest und hinterlässt bei Kontakt mit Wasser keine Flecken.
Um besonders lange Freude an Ihrem Schmuck zu haben, sollten Sie den Kontakt mit Kosmetik- und Körperpflegemitteln, Reinigungsmitteln etc. möglichst vermeiden.
WIE PFLEGE ICH DEN SCHMUCK RICHTIG?
Um deinen Schmuck zu pflegen, poliere ihn hin und wieder mit einem weichen, trockenen Lappen (ohne Polier- oder Reinigungsmittel), um Tragerückstände zu entfernen. Starke Verschmutzungen können mit lauwarmem Wasser entfernt werden. Anschließend den Schmuck gut und schonend trocknen.
Unsere Schmuckstücke sind zu 100% wasserfest, dh sie halten einiges aus. Um sie jedoch möglichst lange tragen zu können, ist es besser, sie beim Duschen, Baden und Sport abzulegen und sie nicht zu sehr Körperpflegeprodukten, Parfums oder Waschmitteln auszusetzen.
Sollte dennoch eine Frage unbeantwortet bleiben, schreibe uns bitte eine Nachricht!